في Blinks Technology نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة شراء موثوقة ومريحة، لذلك وضعنا سياسة واضحة وعادلة للإرجاع والاستبدال تهدف إلى حماية حقوق العميل وضمان جودة المنتجات والخدمات المقدمة.

يمكن للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال مدة محددة من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي، مع وجود فاتورة الشراء أو ما يثبت عملية الشراء. يتم رفض أي طلب إرجاع أو استبدال في حال وجود تلف ناتج عن سوء الاستخدام، أو الكسر، أو التعرض للسوائل، أو أي عبث بالمنتج بعد الاستلام.

تختلف شروط الإرجاع والاستبدال حسب نوع المنتج، فبعض الأجهزة الإلكترونية والإكسسوارات قد تخضع لسياسات خاصة بمجرد فتحها أو استخدامها، وذلك حفاظًا على معايير السلامة والجودة. كما يحق لمركز Blinks Technology فحص المنتج والتأكد من حالته قبل الموافقة على طلب الإرجاع أو الاستبدال، وذلك لضمان تطبيق الشروط بشكل دقيق وعادل.

في حال وجود عيب مصنعي مثبت، يلتزم المركز بإصلاح المنتج أو استبداله بمنتج جديد أو إرجاع قيمته حسب الحالة وتوفر المنتج، وذلك بعد التحقق من العيب من قبل الفريق الفني المختص. أما في حالات الاستبدال بناءً على رغبة العميل (مثل تغيير منتج بآخر)، فقد يتم تطبيق فرق سعر أو رسوم إدارية بسيطة حسب الحالة وسياسة المتجر.

نؤكد أن بعض العروض أو المنتجات المخفضة قد تكون غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال، ويتم توضيح ذلك عند الشراء أو ضمن تفاصيل العرض. كما نحرص على معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال بأسرع وقت ممكن مع مراعاة الشفافية والوضوح في جميع الإجراءات.

في Blinks Technology هدفنا هو بناء علاقة ثقة طويلة الأمد مع عملائنا من خلال تقديم منتجات عالية الجودة وخدمة ما بعد البيع مميزة، مع ضمان التعامل مع جميع الطلبات بعدالة واحترافية تامة، بما يحقق أفضل تجربة تسوق ممكنة للجميع.